.:: تلفن های تماس : 02632214415پاسخگویی تا 11 شب و ایام تعطیل : 09108636157 ::.

استاندارد IWA 1:2005-استاندارد مراکز درمانی

استاندارد IWA 1:2005-استاندارد مراکز درمانی

استاندارد راهنمای IWA1 به مراکز درمانی کمک می کند تا سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001 را متناسب با شرایط و ویژگی های خاص این گونه مراکز طرح ریزی و پیاده سازی کنند.

دامنه کاربرد استاندارد IWA 1:2005

کلیه سازمان های مرتبط با خدمات بهداشتی و درمانی که در زمینه مدیریت و ارائه خدمات و محصولات بهداشتی و درمانی فعالیت می نمایند شامل مراکز آموزشی و پژوهشی ، بیمارستان ها، ادارات و مراکز نظارتی و سایر سازمان های مرتبط بدون توجه به نوع ، اندازه و محصول یا خدمتی که ارائه می نمایند و تولید کنندگان /توزیع کنندگان محصولات دارویی

معرفی:

با توجه به اهمیت فرایندها و خدمات در مراکز بهداشتی و درمانی الزامات سیستم مدیریت کیفیت در این مراکز به شکل متفاوتی نسبتبه سایر صنایع و بخش های کسب و کار تفسیر می شوند.

استاندارد IWA 1 به دلایل زیر فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت و تعامل میان این فرایندها را با یک نگاه تخصصی و به صورت خاص مورد تجزیه و تحلیل قرار داده است:

در فرایند ارائه خدمات بهداشتی و درمانی بیمار به شکل فیزیکی و فکری در فرایند ارائه خدمات (درمان) حضور دارد در نتیجه رابطه میان متخصص و بیمار از حیث مسائل تخصصی رابطه متوازنی نمی باشد و متخصص مربوطه و بیمار می باشد.

ممکن است مشتری دارای دانش ناچیزی در خصوص جنبه های تخصصی خدمات قابل ارائه باشد  در نتیجه  رابطه میان متخصص و بیمار از حیث مسائل تخصصی رابطه متوازنی نمی باشدو متخصص تاثیر بیش تری در شکل و نوع خدمات قابل ارائه دارد.

 

معمولا خرید و دریافت خدمات بهداشتی و درمانی دارای دو شکل جداگانه می باشند ( شرکت  بیمه خریدار خدمات می باشد و بیمار این خدمات را دریافت می نماید) در نتیجه ارائه دهنده خدمات باید نیازهای کیفی دو مشتری عمده خود را در نظر بگیرد: بیمار و خریدار خدمات

خدمات بهداشتی و درمانی دارای پیچیدگی هایی در روابط و تعامل میان بیماران ، متخصصین ، تامین کنندگان خدمات بهداشتی و درمانی ، شرکت های بیمه ،صنایع و مراجع دولتی می باشند. علاوه بر این خدمات بهداشتی و درمانی در معرض تغییرات سریع فناوری نیز قرار دارند

با استفاده از سیستم مدیریت کیفیت می توان کلیه فرایندهایی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم بر خدمات بهداشتی و درمانی قابل ارائه تاثیر گذارند را به منظور بررسی اینکه آیا الزامات را برآورده نموده اند یا خیر تحت کنترل قرر داد.

هدف از تدوین راهنمای جداگانه برای مراکز بهداشتی و درمانی به شرح زیر می باشد:

1-بهبود کیفیت و ایمنی خدمات بهداشتی و درمانی

2-بهبود فرایندها به منظور افزایش ارزش افزوده برای سازمان  و مشتری

3-ارتقای تصویر سازمان در جامعه ، افزایش اعتماد مشتری  و دسترسی به ابزاری جهت ارزش گذاری بر کیفیت

یکپارچگی با رویکرد نگاه تخصصی و بخشی در استانداردهای بین المللی مربوط به سیستم های مدیریت کیفیت که بیش تر در سایر بخش های صنعتی و خدماتی استانداردهای تخصصی مشابهی عرضه شده بودند.

مزایای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد IWA1:2005 :

بهبود کیفیت خدمات

حصول اطمینان از انطباق با الزامات قانونی

بهبود شایستگی ها و محیط کارکارکنان

بهبود وضعیت اقتصادی از طریق کاهش هزینه های ناشی از کیفیت پایی

 

کارت بازرگاني در کرج و تهران، ثبت شرکت در کرج، ثبت برند در تهران، ثبت علامت تجاري در تهران، ثبت علائم تجاري در کرج، ثبت شرکت در تهران ثبت شرکت در کرج، ثبت تغييرات شرکت در کرج و تهران، تغييرات شرکت در تهران، تغيير در اساسنامه شرکت در کرج و تهران ثبت شرکت در کرج، ثبت شرکتها در کرج، ثبت برند گنوس آریا، ثبت برند و برندسازي، ثبت برند در کرج، ثبت شرکت هاي تجاري در کرج، ثبت سهامي خاص، ثبت شرکت با مسئوليت محدود، ثبت تعاوني، ثبت موسسه، ثبت شرکت ها، ثبت علامت تجاري در کرج، ثبت لوگو در کرج، ثبت برند در کرج، تغييرات در اساسنامه شرکت در کرج، تغييرات در شرکت در کرج، ثبت تغييرات شرکت در کرج، ثبت علائم تجاري در کرج، ثبت شرکت در کرج، ثبت برند در کرج، ثبت برند در کرج، ثبت شرکتها در کرج، کليه خدمات ثبت در کرح، ثبت برند در کرج، ثبت علامت تجاري در کرج، ثبت لوگو در کرج، ثبت شرکت در کرج، ثبت برند در ايران، ثبت علامت تجاري در ايران، ثبت نام تجاري در کرج، ثبت شرکت هاي چند منظوره در کرج، ثبت بين المللي برند در کرج، ثبيت اظهارنامه هاي مالياتي سال 93 در کرج، اظهارنامه مالياتي در کرج، اظهارنامه مالياتي در تهران، موسسه گنوس آریا، اظهارنامه مالياتي شرکت در کرج، ثبت شرکت در کرج هزينه مشاوره ثبت شرکت در کرج، ثبت برند در ايران، ثبت برند در تهران، ثبت شرکت در تهران، هزينه ثبت شرکت در کرج، برندينگ در کرج، ثبت برند در تهران، ثبت برند و برندسازي در کرج، ثبت برند در کرج، ثبت لوگو در کرج، مشاوره ثبت برند در کرج، درخواست مشاوره ثبت شرکت در کرج، جواز تاسيس در کرج، هزينه تغيير سمت اعضاي هيات مديره در کرج، ثبت شرکت گنوس آریا،درخواست مشاوره ثبت شرکت در کرج، مدارک ثبت برند، انتخاب نام برند در کرج، ارائه مشاوره ثبت شرکت در کرج، مشاوره ثبت شرکت توليدي در کرج، ارائه مشاوره ثبت شرکت در هشتگرد، طرح توجيهي در کرج، اخذ کد اقتصادي در کرج، کارت بازرگاني در کرج، اخذ کد اقتصادي در تهران، کارت بازرگاني در تهران، اظهارنامه مالياتي شرکتها، اظهارنامه مالياتي اشخاص، ثبت علامت تجاري در ايران، مشاوره ثبت شرکت تلفني، ثبت شرکتهاي کرج، اداره ثبت شرکت کرج، ثبت طرح صنعتي در ايران، ثبت مالکيت صنعتي، ثبت نام تجاري، ثبت برند تجاري، ثبت شرکت در کرج، ثبت برند و برندينگ در کرج، برند و برندسازي در کرج، ثبت برند در کرج، ثبت برند در کرج، ثبت برند در تهران، ثبت شرکت و برند در کرج